Política de cambios y devoluciones

CONDICIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Productos en Promoción: Los productos en promoción NO tienen cambios posteriores por ningún motivo (talla u otros). ¡Verifica correctamente la talla antes de comprar!

Política de Cambios

Opciones para realizar cambios:

Opción 1: Visita nuestra tienda física presentando la boleta o ticket de compra.

Opción 2: Escríbenos a aldaniecuestre@gmail.com indicando el motivo del cambio. Una vez que recibas nuestra respuesta, deberás enviar el/los productos a la dirección que te proporcionemos. Después de recibir tu encomienda, te contactaremos para gestionar el cambio.

Importante sobre costos de envío:

• El envío para cambios corre por cuenta del cliente (envío pagado)
• Nosotros enviaremos el producto de cambio con envío por pagar

Requisitos para Cambios:

• Realizar el cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra (según fecha de boleta)
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin deterioro por responsabilidad del cliente
• Mantener etiquetas originales
• No se aceptan cambios de prendas usadas, lavadas o que no tengan olor neutro

Motivos Válidos para Cambio:

• Talla incorrecta
• Producto defectuoso antes del uso
• Producto diferente al solicitado
• Falla del producto

¡IMPORTANTE! No realizamos devoluciones de dinero.